以服务出圈的海底捞，近一两年来频频被爆负面消息，这不近日，又有网友称：自己只是问了句能不能换配菜，就被辱骂了，而得到的回应，也是让她非常费解！
事发地点：内蒙古呼和浩特
8月24日，短视频平台一女子发文称：这就是海底捞的态度吗？
文中提到，这名女士在美团上团购了一张海底捞128块的单人套餐，预约的是次日配送。
想着第二天才出餐，出于个人就餐习惯，该女子就在平台对话框里询问店家：能不能把套餐里的肥牛和蟹棒换成蔬菜？
以服务出圈的海底捞，近一两年来频频被爆负面消息，这不近日，又有网友称：自己只是问了句能不能换配菜，就被辱骂了，而得到的回应，也是让她非常费解！
8月24日，短视频平台一女子发文称：这就是海底捞的态度吗？
文中提到，这名女士在美团上团购了一张海底捞128块的单人套餐，预约的是次日配送。
想着第二天才出餐，出于个人就餐习惯，该女子就在平台对话框里询问店家：能不能把套餐里的肥牛和蟹棒换成蔬菜？
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