“夜间临时点位垃圾堆积如山,对居民生活造成极大影响。”“老年群体建议社区多搭建一些组织和平台,丰富业余生活。”日前,在洞泾镇百花社区开展的“居民议事座谈会”上,大家从社区文明创建、文化生活等方面展开,对社区建设中的薄弱环节和突出问题进行讨论、研究,提供相关意见和建议。
今年7月,百花社区收集整理社情民意,创建了“五厅建设”项目,即“百姓议事厅”“民生服务厅”“多才多艺厅”“爱心交换厅”“运动联盟厅”。
其中“百姓议事厅”作为居民议事平台,关注居民实际所需,形成了每月例会制度。百花社区组织开展居民议事座谈会,分别召集各小区的物业负责人、业委会代表、楼组长代表、居民代表以及老年干部代表,收集居民诉求,根据摸排到的居民急需解决的问题,通过居委会、物业、业委会和居民代表“多方共议”联动机制共同解决。此外,搭建“百姓议事厅”线上议事平台,实现线上线全覆盖,居民足不出户也能随时随地触网议事。
此前,山茶小区有居民反映地下室潮湿严重。居委会立即联系开发商进行检查。原来,由于夏天高温导致水分蒸发,室外自然温度和地库的温度相差太大,热空气进入地库遇到冷空气就会在墙壁、水管、通风管表面凝结产生水滴,使得墙面返潮、地面潮湿。经过维修后,该问题得到有效缓解。自“百姓议事厅”启用以来,通过线上线下议事平台快速处置、协调解决违法建筑、邻里纠纷等问题10余起。
“五厅建设”项目的创建为居民生活带来更多便利与乐趣。除了“百姓议事厅”,“民生服务厅”开展行政审批、政策落实、公共服务、民政保障等特殊人群帮扶事项。“多才多艺厅”发挥文化阵地和文化队伍的作用,组织开展形式多样、内容丰富的文体活动。“爱心交换厅”搭建了一个团结互助、奉献爱心的平台,组织引导社区居民充分利用家中的闲置、废弃和爱心物品,进行以物换物的交换。“运动联盟厅”联合周边社区,每年定期开展各类体育运动活动。
“五厅”建设为居民搭建了一个解决所需、丰富生活、链接邻里的平台,赢得了社区居民的认可。后续,百花居民区将继续深化“五厅”建设,打造具有社区自身优势,群众急需、特色鲜明的亮点品牌,将服务触角延伸至千家万户。